Datavolumes nemen in snelvaart toe. En in deze data is een schat aan informatie en kennis opgesloten. Maar door de immense hoeveelheid, en de toegenomen complexiteit in datastructuren, is de behoefte naar IT oplossingen die om kunnen gaan met deze Big Data uitdagingen de laatste jaren toegenomen. Zeer krachtig zijn data analyse technieken die optimaal gebruik maken van de rekenkracht van computers enerzijds en het cognitieve vermogen van de mens om zeer snel informatie te kunnen interpreteren anderzijds.

Process mining is zo’n vooraanstaande data analysetechniek om proceskennis te ontsluiten uit data. Het is een opkomende techniek om objectief bedrijfsprocessen te analyseren, verbeteren en monitoren. Zoals de naam doet suggereren, ontdekt het het procesmodel en –prestaties uit data uit bedrijfs informatiesystemen. Doordat het puur op data gebaseerd is, is de techniek 100% objectief.

Het resultaat biedt een solide basis om verbeteringen te identificeren en implementeren, met behulp van bijv. lean management technieken, of voor monitoren van en audit op bedrijfsprocessen.

OPERATIONAL EXCELLENCE

  • Expliciete kennis van procesprestaties
  • Versnelt en verhoogt kwaliteit van besluitvorming
  • Data-gedreven procesverbetering
  • Empower medewerkers
  • Inzicht in de klantreis
  • Knelpunten analyse
  • Team analyse
  • …

AUDIT/MONITOREN

  • Controleer compliance met regels en richtlijnen
    • Audit gebaseerd op feiten en volledige set, geen steekproef
    • Zet procesuitvoering af tegen SLA’s
    • Vind grondoorzaken voor afwijkingen in het proces
  • Monitor lopende zaken en grijp tijdig in

Neem contact op voor meer informatie